内蒙古自治区包头市福康老人院自1999年经自治区民政厅批准建院以来，得到了各级政府和相关部门及社会大力的支持和帮助，接纳了来自北京、天津、河南、呼和浩特市、鄂尔多斯市、乌兰察布市、巴彦淖尔市、乌海市及本市各旗、区、县等周边地区1000多位老人和残疾人。其中85%是收入较低和农村无工资收入的农民。

面对经济困难的失能半失能老人，院内开展了特困和孤寡老人的优惠、帮扶、减免等救济工作。同时以医护一体化和热情周到的服务，赢得了入住老人的充分认可和良好的社会口碑。“服侍患者胜亲人医德高尚感人深，现代老人欢乐地天下难觅福康门”、“一片爱心献老人，不是亲人胜亲人”、“亲人般照顾，阳光般温暖”、“拳拳爱心，如沐春风”、“敬老爱老胜似亲人，不辞辛苦无私奉献”；“老年乐园，服务楷模”、”无私奉献，热心照顾》；《慈爱呵护，尊老爱老》、“对上敬对下慈对人和对事真，功德无量不是亲人胜似亲人”、“优质的服务态度佛菩萨般心肠，替儿女尽责尽孝为亲人分忧解难”、“真情无价”等，这些锦旗、牌匾就是他们在为老服务中勤勤恳恳，兢兢业业，爱心奉献的真实写照。

楚敬程老人2009年2月入住老人院，半自理，无儿女。亲人们送来后一个月只来一次，后期老人病情不稳定，全不能自理，护理难度较大，两个小时必须翻身一次，心肺功能较差，必要时打针、输液、吸氧、鼻饲、经常便秘，需要护理人员用手掏。考虑老人无儿无女，我们只收老人半自理的生活、护理费用，医药费用全免。直到2012年逝世，老人全身没有一处褥疮，干干净净安然离世。

单秀兰老人1999年4月25日入住老人院，当时儿女们已经为老人准备后事。在老人院医护人员的精心治疗护理下老人脱离生命危险，在老人院这个大家庭单老人得到了老有所医、老有所依、老有所养、老有所乐亲人般的照顾。2009年5月在老人院整整十年后安然逝世，终年83岁。走时护理人员流着泪送别单奶奶。

闫永贵，1976年6月出生，智障残疾人员。2006年6月6日由其父亲送住老人院至今。因其头部畸形智障，足不出户，怕见人，走路怕摔跤。因家庭和本人情况特殊，老人院爱心仅收正常住院费的三分之一，到现在每月500元。而院长每年过年给他买内外新衣服。平时，工作人员从家里拿来适合他的衣服、鞋、袜子给他穿，照顾他干干净净、卫生整洁。  

被工作人员称之为爱管事的闫经理，从走路怕摔跤到楼上楼下送报纸杂志、信件;逐渐的自愿给其他老人倒水、拿东西，帮助护理人员照顾失能、半失能老人。更让我们佩服的是，2009年快过年了要挂灯笼，好几个人找不到，怎么也想不起来放哪了？半个多小时后在闫经理的指点下工作人员以怀疑的态度在一个柜子内找到了过年要挂的灯笼！给人尊严，就是给人精神之爱。这是我们十几年来为老服务的感悟。

给人尊严，是给人精神之爱。让人快乐，是老人院给予老人们最好的精神慰藉。讲故事，做游戏，共同分享老人们经历过的美好岁月，儿女亲情等等让老人们快乐，而助人为乐是老人们创造快乐。有一位张姓老人，工作人员都叫她张奶奶，近81岁，老委会成员。她爱好书法，院内有书写需要毛笔字的地方都找张奶奶。院内报纸、杂志、书籍，张奶奶管理、整理得井井有条。老人之间、老人与儿女间、老人与院方间有事有问题都愿意她说一说、聊一聊，张奶奶给说道说道，听她屋里有笑声时，说明在张奶奶开导聊天中，说事的老人已经想开了。连工作人员有事都愿意找张奶奶诉说。她还帮助同寝室和其他寝室患病的老人，给接大便倒小便，整理衣服和被褥。张奶奶的快乐是给予、是奉献，同时是用手、用心去创造快乐！在众多像张奶奶一样人的影响下，老人院老人们的养老心态从被动等待到主动积极有了质的改变。

许许多多的宁奶奶、杜奶奶、刘爷爷、郭爷爷、杨奶奶们在老人院照顾相处的好了老人们自然而然地把老人院当成自己的家，是自己安度晚年的最后依托，儿女们是把福康当做了最后的托付，也是人性最后的需求。这其中凝聚着福康人的心血和汗水，凝聚着我们替众多儿女尽孝的深厚情感，更凝聚着福康人这十多年来对养老事业的衷心热爱。每当看到病重和临终老人无助的眼神时我们发自内心地感到快帮一帮他们吧！多一份关爱，老人们就少一份痛苦！     

星星之火可以燎原，点滴爱心温暖人心。十八年来粗略估计优惠、帮扶、减免住院、医疗、药品、护理服务费30多万元。善待老人给予老人们尊严让生命延续也是我们福康老人院生存的尊严和生命。虽然院舍是租赁的，但慈爱之心是我们的永恒，为此，中国老龄事业发展基金会经调研确认福康老人院成为“全国爱心护理工程建设基地”。2015年9月被中国老龄事业发展基金会授予“全国首届敬老志愿服务模范单位”。

勤勤恳恳、兢兢业业、爱心奉献。如今，80后和90后福康人，继承老人院的光荣传统，应用新理念，新技能，在为老事业中默默地贡献他们的青春和力量。